Inter Carsは、CEEの乗用車や商用車の交換部品の最大の輸入販売業者です。同社はMasovian voivodshipにある物流施設のポートフォリオを所有、管理しており、総スペースは10万平方メートルを超えています。その倉庫は商品仕分機（1時間当たり20000個）を含む最先端の技術を使用しています。
不動産ポートフォリオの拡大には、地理的に分散した多数の施設の不動産、及び施設管理の分野での管理をサポートするためのソフトウェアの使用が必要でした。重要な分野は、事後および予防保全と外部サービスの管理でした。建物の様々な文書を一括して報告、また管理するための支援も必要でした。
「当社にSingu FMシステムを導入することで、不動産ポートフォリオの集中的な管理が効率化されました。サービス業務の品質を検証するためのツールを取得したことで事務処理も大幅に抑えることができました。システムによって提供される付加価値によって、私たちは主要なプロパティ全体でシステムを導入することを決定しました。」
- Tomasz Wysocki, Administration Specialist, lnter Cars
Singu FM ソリューションは予防保全だけでなく、事後対応も効率化させました。問い合わせを処理するプロセスは管理者と第三者間の両方で明確になりました。現状のコストを把握する機能によって、その後の会計と予算編成が簡単になりました。物流センターにはポートフォリオ全体とその建物を管理するための一元化されたツールが用意されていました。管理チームには問い合わせの効果と期間を評価できるツールが提供されました。さらに、このシステムでは、チケットが解決されるたびに満足度調査が自動的に送信されるので、サービス品質のモニタリングが可能となっています。リモートでの操作を可能とするモバイルバージョンも導入されており、紙文書を減らすことができます。特にモビリティについては、会社のポートフォリオを維持するチーム全体の管理業務の大きな負担を削減することができました
導入から4か月後、36棟の建物でシステムが稼働しました。最近では年間に数千の事後保全チケットをサポートしており毎年1000回の点検が計画されています。このシステムはチームで100人以上の業務を支援しています。Singu FMの導入の成果として以下の目標を達成することができました。
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不動産ポートフォリオの拡大には、地理的に分散した多数の施設の不動産、及び施設管理の分野での管理をサポートするためのソフトウェアの使用が必要でした。
Auchan Polandは、市場分析を実施し、その結果Velis Real Estate Tech社によって作成された施設及び資産管理ソフトウェアであるSinguFMを選びました。オープンアーキテクチャとSinguFMがもつ機能は以下のように構成されています。
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